1. Éditeur du site

Le présent site est édité par :

• Nom de l’entreprise / Auto-entrepreneur : RRUAH

• Statut juridique : Auto-entreprise

• Adresse du siège social : 9 rue d’Artois, 92140 Clamart, France

• Numéro SIRET : 978 291 920

• Directeur de la publication : Sara Doueke

• Adresse e-mail de contact : contact@futuremaman.net

2. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

• Hébergeur : Systeme.io

• Société : ITACWT Limited

• Adresse : 3 Cruise Park Rise, Tyrrelstown, Dublin 15, Irlande

• Site internet : www.systeme.io

3. Champ d’application

La présente politique de remboursement concerne l’ensemble des produits et services digitaux commercialisés par RRUAH, incluant notamment :

• ebooks numériques

• formations en ligne

• programmes digitaux

• coachings et accompagnements en ligne

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière de cette politique.

4. Absence de droit de rétractation – Produits numériques

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement.

Aucun remboursement ne sera accordé une fois :

• le paiement validé

• et l’accès au produit ou service numérique fourni

Cela inclut notamment :

• l’accès à une plateforme de formation

• le téléchargement d’un ebook

• l’accès à des contenus vidéo, audio ou PDF

• la participation à un programme ou accompagnement en ligne

En validant sa commande, le client :

• accepte l’exécution immédiate du service

• renonce expressément à son droit de rétractation

5. Exclusions de remboursement

Aucun remboursement ne pourra être accordé dans les cas suivants :

• changement d’avis après achat

• manque de temps ou de motivation

• non-utilisation du produit ou du service

• attentes personnelles non satisfaites

• absence de résultats spécifiques

Les produits et services proposés ont une vocation éducative, informative et d’accompagnement.
Aucun résultat n’est garanti.

6. Problèmes techniques

En cas de difficulté technique empêchant l’accès au produit (erreur technique, lien non fonctionnel, problème d’accès à la plateforme), le client est invité à contacter le service client sans délai.

RRUAH s’engage à proposer en priorité :

• une assistance technique

• une correction ou un nouvel accès

Aucun remboursement ne sera effectué si une solution fonctionnelle est apportée.

7. Coachings et accompagnements

Les prestations de coaching ou d’accompagnement, qu’elles soient individuelles ou collectives :

• ne sont ni remboursables ni échangeables une fois commencées

• toute séance manquée par le client ne pourra donner lieu à remboursement ou report, sauf accord exceptionnel écrit

8. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de remboursement, le client peut contacter :
contact@futuremaman.net

9. Droit applicable

La présente politique de remboursement est soumise au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.